Нет профильных ВУЗов, которые бы обучали специалистов многофункциональных центров «Мои документы». Как создавать кадровый резерв, тем более, что работают там универсальные сотрудники? Ответ нашли в такой забытой форме как наставничество. И уже в Елецком МФЦ есть наработанный опыт, которым они поделились с коллегами из других областей.